카페24 개인정보처리방침


[시행일자 2024년 05월 14일]

총칙

카페24 주식회사(이하 '회사'라 함)는 회원의 개인정보 보호를 매우 중요시하며, 개인정보 보호 관련 주요법률인 "개인정보보호법" 등 관련 법령을 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보처리방침을 수립하여 회원의 개인정보를 보호하고 있으며, 이를 홈페이지에 명시하여 회원이 온라인상에서 회사에 제공한 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치를 취하는지 알려드립니다. 회사의 개인정보처리방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

  1. 1.수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
  2. 2.개인정보의 수집 및 이용목적
  3. 3.개인정보의 보유 및 이용기간
  4. 4.개인정보의 제공
  5. 5.개인정보의 처리위탁
  6. 6.개인정보의 파기 절차 및 방법
  7. 7.회원 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
  8. 8.개인정보 자동수집장치의 설치/운영 및 그 거부에 관한 사항
  9. 9.개인정보 안전성 확보조치
  10. 10.개인정보 보호책임자 및 담당 부서
  11. 11.개인정보관련 신고 및 분쟁조정
  12. 12.고지의 의무

1.수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

‘개인정보’란 살아 있는 개인에 관한 정보로서 성명, 주민등록번호 및 영상 등을 통하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없는 경우에도 다른 정보와 쉽게 결합하여 알아볼 수 있는 것을 포함)를 말합니다.

  1. (1)수집하는 개인정보 항목
    1. 회사는 회원가입 및 서비스 신청, 고객상담 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
      1. 가. 회원가입 시
        회원가입 유형 수집하는 항목
        일반회원(만 14세 이상 개인) [필수] 이름, 생년월일, 성별, 신청아이디, 비밀번호, 이메일, 휴대폰번호, 본인확인값(CI, DI)
        [선택] 일반전화번호
        개인사업자 [필수] 상호, 사업자등록번호, 대표자인증(이름, 생년월일, 성별), 사업장소재지, 신청아이디, 비밀번호, 이메일, 휴대폰번호, 본인확인값(CI, DI)
        [선택] 일반전화번호
        법인회원 • 법인사업자
        [필수] 법인명, 법인등록번호, 사업자등록번호, 대표자인증(이름, 생년월일, 성별), 사업장소재지, 신청아이디, 비밀번호, 이메일, 휴대폰번호, 본인확인값(CI, DI)
        [선택] 일반전화번호

        • 기관/단체(고유번호를 가진 단체)
        [필수] 단체명, 고유번호, 사업장소재지, 신청아이디, 비밀번호, 이메일, 휴대폰번호, 본인확인값(CI, DI)
        [선택] 일반전화번호
        외국인회원(국내외 거주 외국인) [필수] 이름, 생년월일, 성별, 여권번호, 신청아이디, 비밀번호, 이메일, 휴대폰번호, 본인확인값(CI, DI)
        [선택] 일반전화번호
      2. 나. 일부 서비스 이용 시

        개별 서비스 이용 과정에서 개인정보를 추가로 수집할 수 있으며, 해당 수집 시점에 이용자에게 안내 및 동의를 받습니다

        1. > 서비스에서 별도로 수집하는 개인정보 항목 바로가기

      3. 다. 환불 시
        1. 계좌정보(거래은행명, 계좌번호, 거래자 성명)
    2. 서비스 이용과정이나 사업 처리과정에서 아래와 같은 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다.

      서비스 이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속IP 정보, 결제기록, 이용정지기록, 불량이용기록

  2. (2)개인정보 수집방법

    회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

    1. - 홈페이지, 서면양식을 통한 회원가입
    2. - 전화, 팩스, 상담게시판을 통한 고객상담 및 서비스 이용관리
    3. - 이벤트(경품행사) 응모, 배송요청
    4. - 제휴사로부터의 제공
    5. - 생성정보 수집툴을 통한 수집

2.개인정보 수집 및 이용목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

  1. (1)회원관리

    회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량 회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 가입 및 가입 횟수 제한, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 불만 처리 등 민원처리, 고지사항 전달

  2. (2)서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금 정산

    서비스 및 콘텐츠 제공, 물품 배송 또는 청구서 등 발송, 본인인증, 구매 및 요금 결제, 요금 추심

  3. (3)서비스 개선, 통계 및 분석

    서비스 개선, 신규 서비스 개발, 서비스 방문 및 이용기록 통계 및 분석, 서비스 만족도 조사 및 관리

  4. (4)마케팅 활용 및 고객 맞춤형 광고 제공

    더 나은 서비스 제공을 위한 마케팅 활용, 각종 이벤트 및 프로모션 정보 등 광고성 정보 전달, 고객 맞춤형 광고 제공

3.개인정보의 보유 및 이용기간

원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

  1. (1)회사 내부방침에 의한 정보보유 사유

    회원이 탈퇴한 경우에도 회사는 원활한 서비스의 제공 및 부정한 서비스의 이용을 방지하기 위하여 아래와 같이 회원정보를 보관합니다

    1. 부정/불량이용기록 (부정/불량이용자의 개인정보 포함)
      1. - 보존이유 : 서비스의 부정 및 불량 이용 방지 및 부정/불량이용자의 재가입 방지
      2. - 보존기간 : 1 년
  2. (2)관련 법령에 의한 정보보유 사유

    상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계 법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.

    1. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
      1. - 보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
      2. - 보존기간 : 5년
    2. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
      1. - 보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
      2. - 보존기간 : 5년
    3. 소비자의 불만 및 분쟁처리에 관한 기록
      1. - 보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
      2. - 보존기간 : 3년
    4. 서비스 방문 기록
      1. - 보존이유 : 통신비밀보호법
      2. - 보존기간 : 3개월
    5. 세법에서 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증거서류
      1. - 보존이유 : 국세기본법
      2. - 보존기간 : 5년
    6. 전자금융거래기록
      1. - 보존이유 : 전자금융거래법
      2. - 보존기간 : 5년
    7. 고객확인 의무 정보
      1. - 보존이유 : 특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률
      2. - 보존기간 : 계약 만료 후 5년
    8. 발신번호 사전등록에 관한 기록
      1. - 보존이유 : 전기통신사업법
      2. - 보존기간 : 서비스 종료 후 1년

4.개인정보의 제공

(1) 회사는 회원의 동의가 있거나 관련법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 개인정보를 수집 및 이용목적으로 정한 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 외부에 공개/제공하지 않습니다.

(2) 회사는 이용자의 개인정보 관리 및 보다 다양한 서비스 제공을 위하여 이용자의 별도 동의를 얻어 다음과 같이 개인정보를 제공합니다.

개인정보의 공유 및 제공
서비스 제공받는 자 제공 목적 제공하는 항목 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간
디자인센터 디자인 상품 판매업체 디자인 상품 구매에 따른 필요한 업무 처리, 상품 문의 사항 또는 민원 처리 신청자명, 이메일주소, 전화번호, 휴대폰번호, 기존 서비스 아이디 디자인 상품 거래 완료 후 6개월. 단, 관계 법령의 규정에 의하여 일정 기간 보존이 필요한 경우에는 해당 기간만큼 보관 후 삭제
카페24페이먼츠 > 계좌이체/가상계좌/에스크로 토스페이먼츠(주) 계좌이체/가상계좌/에스크로 서비스 신청 정보 확인 및 계약 체결, 서비스 제공 및 의사소통 경로 확보 •개인사업자인 경우 :
- 사업장 주소, 정산계좌 정보(은행명, 계좌번호, 예금주명, 대표자 생년월일), 대표자 거주지 주소
- 대표자/공동대표자 신분증 앞면 사본, 외국인 대표자/공동대표자일 경우 외국인 등록증(또는 국내거소신고증) 앞면/뒷면 사본, 사업자등록증, 주민등록증 미발급 미성년자일 경우 청소년증, 주민등록등초본(또는 가족관계증명서)
•법인사업자인 경우 :
- (해당 시)실소유자 정보(한글/영문 성명, 생년월일 및 주민등록번호 뒷자리중 1번째자리, 국적)
- 사업자등록증, 법인등기부등본, 주주명부
•기관/단체인 경우 :
- (해당 시)실소유자 정보(한글/영문 성명, 생년월일 및 주민등록번호 뒷자리중 1번째자리, 국적)
- 고유번호증, 법인등기부등본
•공통으로 제공하는 정보
- 대표자 정보(한글/영문 성명, 휴대폰번호, 이메일, 국적, 주민등록번호(혹은 외국인등록번호) 앞 7자리)
- 공동 대표자 존재 시 : 공동 대표자 정보(한글/영문 성명, 주민등록번호(또는 외국인등록번호) 앞 7자리, 국적), 위임장, 인감증명서(또는 본인서명사실확인서)
개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기. 단, 관계 법령의 규정에 의하여 일정 기간 보존이 필요한 경우에는 해당 기간만큼 보관 후 삭제
카페24쇼핑페이 > 가맹점어드민 토스페이먼츠(주) 토스페이먼츠에서 제공하는 서비스 회원 가입 시 이용 성명, 이메일주소, 비밀번호, 휴대폰번호, 주민등록번호 앞 7자리(생년월일, 성별), CI 토스페이먼츠의 회원 탈퇴(계정 삭제) 시 까지. 단, 관계 법령의 규정에 의하여 일정 기간 보존이 필요한 경우에는 해당 기간만큼 보관 후 삭제
호스팅센터 (주)에스원 통합 PC 보안 솔루션 제휴 서비스 제공을 위한 신청 정보 확인 및 원활한 의사소통 경로 확보, 처리 이력 관리 카페24 ID, 이름, 이메일, 연락처, 사업장 주소 이름, 이메일은 제공받은 날로부터 2주, 사업장 주소는 최대 6개월 보관. (카페24 ID는 별도 저장하지 않음)
쇼핑몰 솔루션, 마켓플러스 > 이지픽 제이씨어패럴(주) 카페24 계정 연동 및 이용자 식별, 이지픽 서비스 신규 가입, 이지픽 서비스 제공 • 이지픽 서비스 신규 신청일 경우 : 카페24 아이디, 이메일, 담당자 정보(이름, 휴대폰번호), 사업자 정보(대표자명, 사업장 주소, 사업자등록증)
• 기존 이지픽 계정연동일 경우 : 카페24 아이디
개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기. 단, 관계 법령의 규정에 의하여 일정 기간 보존이 필요한 경우에는 해당 기간만큼 보관 후 삭제
마켓플러스 > 해외배송 패스트박스(주) 이용자 식별, 패스트박스 해외배송대행 서비스 신규 가입, 마켓플러스에서 패스트박스 서비스 이용 카페24 아이디, 대표자명, 이메일, 전화번호, 사업장 주소 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기. 단, 관계 법령의 규정에 의하여 일정 기간 보존이 필요한 경우에는 해당 기간만큼 보관 후 삭제
카페24 스토어 > 업무마켓9 (주)캐스팅엔 업무마켓9 서비스 이용을 위한 로그인 연동 카페24 ID, 내 쇼핑몰 정보 메뉴의 관리자명, 대표 전화, 수신전용 이메일 로그인 연동 해지 시 지체 없이 파기. 단, 관계 법령의 규정에 의하여 일정 기간 보존이 필요한 경우에는 해당 기간만큼 보관 후 삭제
호스팅센터 > 서버호스팅 (주)아이온시큐리티 (딥파인더 설치형 웹방화벽 서비스 신청 시)
서비스 제공에 관한 계약 이행, 솔루션 관련 기술지원(설치/기술문의대응/장애처리 등) 및 운영 관리를 위한 의사소통 경로의 확보
아이디, 담당자명, 휴대폰번호, 이메일 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기. 단, 관계 법령의 규정에 의하여 일정 기간 보존이 필요한 경우에는 해당 기간만큼 보관 후 삭제
호스팅센터 > 클라우드 (주)인성디지탈 아이디, 신청자 정보(연락처, 이메일), 담당자 정보(연락처, 이메일) 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기. 단, 관계 법령의 규정에 의하여 일정 기간 보존이 필요한 경우에는 해당 기간만큼 보관 후 삭제
창업센터 > 교육 교육 전문가 교육 신청에 따른 신청 정보 확인, 교육 제공 및 교육과 관련된 문의 사항 또는 민원 처리 신청자명, 일반전화, 휴대폰번호, 이메일 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기. 단, 관계 법령의 규정에 의하여 일정 기간 보존이 필요한 경우에는 해당 기간만큼 보관 후 삭제
엑스퍼트(Experts) 상품 판매자 주문 및 결제확인, 상품 제공, 원활한 상품 제공을 위한 의사소통 경로 확보 구매자명, 이메일, 연락처 상품 거래 완료 후 3개월. 단, 관계 법령의 규정에 의하여 일정 기간 보존이 필요한 경우에는 해당 기간만큼 보관 후 삭제

5.개인정보의 처리위탁

  1. (1)회사는 고객서비스 관리 및 민원사항에 대한 처리 등 원활한 업무 수행을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하여 운영하고 있습니다. 또한 위탁계약 시 개인정보보호의 안전을 기하기 위하여 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 제3자 공급 금지 및 사고시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 있습니다. 동 업체가 변경될 경우, 변경된 업체 명을 공지사항 내지 개인정보처리방침 화면을 통해 고지하겠습니다.
    1. 서비스 제공에 필수적인 업무 처리 위탁
    2. 개인정보 취급위탁
      수탁업체 위탁업무
      (주)케이티, 슈어엠 주식회사 문자 메시지 발송
      (주)케이티 재위탁 : (주)다이얼로그스페이스(문자 메시지 발송)
      NICE평가정보(주) 본인확인 서비스
      엔에이치엔케이씨피 주식회사 휴대폰본인인증서비스
      에스아이아이씨(주) 고객 상담 업무(상담 고객 만족도 조사 및 사은품 배송 업무 포함), 마케팅센터 광고 관리 지원 업무, CS대행 서비스 위탁운영, 플러스앱 및 디컬렉션 채널앱 제작/출시 진행관리 대행 업무
      재위탁 : (주)윈큐브마케팅(모바일쿠폰 발송 업무)
      NICE페이먼츠(주), (주)케이에스넷, (주)케이지모빌리언스 결제 및 에스크로 서비스
      NICE페이먼츠(주) 재위탁 : NICE신용정보(주)/(주)메타넷엠씨씨(고객 상담 업무)
      (주)케이지모빌리언스 재위탁 : (주)메타엠(고객 상담 업무)
      CJ대한통운(주), (주)한진 창업센터 배송 업무
      CJ대한통운(주) 재위탁 : 집배점(택배물품 배송 접수 및 물품 배송)
      (주)한진 재위탁 : 택배대리점 등(개인정보처리위탁 내역 > 택배서비스, 그 외 위탁현황 부분 참고)
      핌즈(주) 창업센터 택배 연동 시스템 제공 및 유지·보수
      창업센터 가맹점
      [가맹점 리스트]
      창업센터 입주 관련 상담, 가맹점에 유입되는 택배 서비스 관련 CS처리
      (주)처음소프트 대량메일 발송
      아이디얼 프로젝트 행사 관련 안내 메일 발송, 참석자 대상 행사 정보 전달을 위한 SMS 발송, 경품 당첨 안내 및 발송 업무
      (주)엑심베이 카페24페이먼츠 가맹 신청 시 고객확인 의무 업무, 카페24 제휴 PG 서비스 관련 고객 상담 업무
      재위탁 : (주)메타엠(카페24페이먼츠 고객확인 의무 업무 및 고객 상담 업무 지원)
      (주)루나소프트 카카오톡 알림톡(정보성 메시지) 및 친구톡 발송 업무
      재위탁 : 주식회사 카카오(카카오톡 알림톡 및 친구톡 발송 업무), Amazon Web Services, Inc(인프라 관리 및 데이터 보관(서울리전))
      (주)디케이비엠시 창업센터 Salesforce 시스템 유지·보수
      토스페이먼츠(주) 결제 및 에스크로 서비스, 카페24페이먼츠 결제 시스템 제공 및 유지·보수, 카페24페이먼츠 서비스 운영 일부 대행(청약, 고객 상담, 고객확인업무 관련 서류 수취 및 확인), 카페24쇼핑페이 가맹점어드민 시스템 제공 및 유지보수
      재위탁 : 토스씨엑스(주)(청약, 고객 상담, 고객확인업무 관련 서류 수취 및 확인), (주)애버커스/(주)와이즈인포텍/(주)와이즈와이어즈(전자결제 시스템 운영 및 유지보수), (주)유호스트/(주)콤텍시스템(정보시스템 관리 및 운영, 시스템 관제), Amazon Web Services, Inc(인프라 관리 및 데이터 보관(서울리전)), (주)헥토파이낸셜(가상계좌(무통장입금) 이용 시 가상계좌 제공), (주)쿠콘(계좌유효성 검증), 인비즈넷(주)(간편결제 이용 시 계좌 등록 관련 ARS(IVR) 인증 및 동의 이력 녹취)
      주식회사 채널코퍼레이션 채팅상담 시스템 제공 및 유지∙보수
      재위탁 : Amazon Web Services, Inc(인프라 관리 및 데이터 보관(서울리전))
      ㈜쿠콘 계좌유효성 검증
      ㈜이엘온소프트 자금세탁방지시스템 유지∙보수
      델피콤(주) 엑스퍼트(Experts) 서비스 상품판매자 고객상담 연락처 안심번호 제공
      스티비 주식회사 엔터프라이즈 컨설팅 메일 발송 시스템 제공 및 유지∙보수

    3. 재화 또는 서비스를 홍보하거나 판매를 권유하는 업무 처리 위탁
    4. 개인정보 취급위탁
      수탁업체 위탁업무
      에스아이아이씨(주) 마케팅 TM 업무
  2. (2)개인정보 처리위탁 중 국외법인에서 처리하는 위탁업무는 아래와 같습니다.
    이전받는 자 이전되는 개인정보 항목 이전국가 이전일시 및 이전방법 이전 목적 보유 및 이용기간 개인정보 이전 거부 방법 및 거부 시 효과
    Salesforce.com, Inc.
    (privacy@salesforce.com)
    창업센터 서비스를 이용(가입 및 상담)하면서 수집되는 개인정보 일본 서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송 Salesforce Platform을 이용한 창업센터 서비스 제공 및 데이터 보관 이용 목적 달성 시 또는 관계 법령에 의한 보존 기간 회원 탈퇴(탈퇴 시, 카페24 서비스 이용 제한) 또는 고객 센터 문의 접수(이전 거부 시, 창업센터 서비스 이용 제한)를 통해 개인정보 이전 거부 가능

6.개인정보 파기 절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

  1. (1)파기 및 분리보관 절차
    1. 회원이 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB또는 테이블로 옮겨져 분리 보관되며 (종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
    2. 별도 DB또는 테이블로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우를 제외하고 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
  2. (2)파기방법
    1. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
    2. 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
  • (3)이용하지 아니하는 고객의 개인정보 파기 등
      회사는 2023.09.15 이전 1년 간 서비스 이용기록이 없는 회원의 개인정보를 별도로 분리하여 저장 관리하며, 분리 보관된 개인정보는 휴면 전환일로부터 4년 보관 후 지체없이 파기합니다.
  • 7.회원 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

    1. (1) 회사는 아동의 개인정보를 보호하기 위하여, 법정대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않습니다.
      1. - 2024.01.05 부터 만 14세 미만 아동의 신규 회원가입을 제한하고 있으며, 기존 회원(만 14세 미만 아동 및 그 법정 대리인)은 언제든지 아래의 권리를 행사할 수 있습니다.
    2. (2) 회원은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지(동의철회)를 요청할 수도 있습니다.
    3. (3) 회원의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 "회원정보수정"을 가입해지(동의철회)를 위해서는 "회원탈퇴"를 클릭하여 본인 확인절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다. 혹은 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화, 이메일 또는 상담게시판으로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
    4. (4) 회원이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

    8.개인정보의 자동수집장치의 설치/운영 및 그 거부에 관한 사항

    회사는 회원에게 개별적으로 특화된 맞춤서비스를 제공하기 위해서 회원의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 당사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 사용자의 브라우저에 보내는 소량의 텍스트 파일로서 사용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장되며, 사용자의 컴퓨터는 식별하지만 사용자를 개인적으로 식별하지는 않습니다.

    1. (1)쿠키 등 사용목적

      회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

      1. - 이용자가 설정한 서비스 이용 환경을 유지하여 편리한 인터넷 서비스 제공
      2. - 이용자들의 방문 및 이용 행태 등을 분석하여 최적화된 서비스 제공
    2. (2)쿠키설정거부방법

      회원은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 회원은 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 그러나 회사 홈페이지에 접속하여 서비스를 이용하기 위해서는 쿠키를 허용하여야 하며, 이를 거부할 경우 로그인이 필요한 회사의 서비스의 이용이 어려울 수 있습니다.

      1. - 설정방법의 예
        1. Microsoft Edge의 경우 : 웹 브라우저 우측의 설정 메뉴 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
        2. Chrome의 경우: 웹 브라우저 우측의 설정 메뉴 > 개인 정보 보호 및 보안 > 서드 파티 쿠키

    9.개인정보 안전성 확보조치

    1. (1)회원의 개인정보는 기본적으로 회원의 아이디와 비밀번호에 의하여 보호되며, 회사는 회원의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성을 확보하기 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 마련하고 있습니다.
      1. 기술적 대책
        1. 가. 회원 계정의 비밀번호는 암호화되어 저장되므로 본인만이 알 수 있습니다. 따라서 계정 로그인이 필요한 개인정보의 확인 및 수정은 해당 아이디와 비밀번호를 알고 있는 본인 만이 가능합니다.
        2. 나. 회사는 개인정보의 훼손에 대비하여 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원들의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있습니다.
        3. 다. 회사는 네트워크상에서 개인정보 및 인증정보를 송·수신하는 경우 안전한 암호 알고리즘으로 이를 암호화하고 있습니다.
        4. 라. 회사는 해킹 등에 의한 정보의 유출을 방지하기 위해 침입차단시스템(방화벽)을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적인 보안성을 확보하기 위해 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
      2. 관리적 대책
        1. 가. 회사는 회원 본인의 비밀번호 재발급 요청 등에 의해 개인정보를 다룰 때 가능한 최선의 방법으로 본인임을 확인하고 안전하게 정보가 처리될 수 있도록 최선을 다합니다.
        2. 나. 회사는 개인정보에 대한 접근권한을 개인정보보호책임자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자, 기타 업무상 개인정보의 처리가 불가피한 자로 제한하며, 개인정보를 처리하는 직원에 대한 정기적인 교육을 통하여 개인정보보호 의무의 준수를 항상 강조하고 있습니다.
    2. (2)위와 같은 회사의 노력 이외에 회원은 아이디와 비밀번호, 주민등록번호 등 개인정보가 인터넷 상에 노출되거나 타인에게 유출되지 않도록 주의하여야 합니다. 회원 본인의 부주의나 관리소홀로 아이디와 비밀번호 등 개인정보가 유출되었다면 이에 대해서 회사는 책임을 지지 않습니다.
    3. (3)따라서, 회원의 아이디와 비밀번호는 반드시 본인만 사용하시고, 비밀번호를 자주 변경해주시는 것이 좋으며 영문자, 숫자, 특수문자를 조합하여 타인이 유추하기 어려운 비밀번호를 사용하는 것이 좋습니다.
    4. (4)또한 서비스의 이용을 마친 후에는 항상 로그아웃 하여 웹 브라우저를 종료하는 것이 좋습니다. 특히, 다른 사람과 컴퓨터를 공유하거나, 공공장소에서 이용하는 경우에 개인정보보호를 위해서는 이와 같은 절차가 더욱 필요합니다.

    10.개인정보 보호책임자 및 담당자의 연락처

    1. 회사는 회원의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원은 아래 개인정보 보호책임자 및 담당 부서로 연락해 주시기 바랍니다. 회사는 회원의 문의사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

      1. 개인정보 보호책임자 및 담당 부서

        1. 책임자 : 정태영(CPO)
        2. 담당부서 : 개인정보보호팀
        3. 전 화 : 1588-3284
        4. email : privacy@cafe24corp.com

    11.개인정보관련 신고 및 분쟁조정

    개인정보침해에 대한 신고 또는 상담이 필요하신 경우에는 한국인터넷진흥원(KISA) 개인정보침해신고센터로 문의하시기 바랍니다. 또한, 귀하가 개인정보침해를 통한 금전적, 정신적 피해를 입으신 경우에는 개인정보분쟁조정위원회에 피해구제를 신청하실 수 있습니다.

    1. - 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)
    2. - 개인정보분쟁조정위원회 (privacy.go.kr / 1833-6972)
    3. - 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 국번 없이 1301)
    4. - 경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr / 국번 없이 182)

    12.고지의 의무

    법령, 정책 또는 보안기술 등의 변경에 따라 현 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정되는 개인정보처리방침을 시행하기 최소 7일전에 홈페이지의 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다.

    부 칙

    1. 공고일자 : 2024년 05월 07일
    2. 시행일자 : 2024년 05월 14일

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